反思腾讯叫停“黎明计划”:UP主的质疑有套路成为“连续剧”

2021-11-23 06:09:33 文章来源:网络

一则《关于终止“黎明计划”项目的致歉说明》,将企鹅号带到风口浪尖。B站的UP主们纷纷在欢呼胜利的同时,我们再反过头来复盘整个事件,其实也会发现我们在有意或者无意间所忽略的一些疑点:

1、从事件本身来看,显然企鹅号应该为此承担最大的责任。在《致歉说明》中提到几个关键信息,“管理不严”、“产品设计不完善”,这其实具体对应的就是对创作者的过度打扰、不当话术、前期无法注销等问题。我理解,这是这次事件产生的根本问题所在。

2、在关于账号问题上,有一句话特别值得关注,“完成注销后,创作者在该帐号下的个人信息、发布过的所有内容作品,都将在平台被清空。同时,创作者通过“黎明计划”分账获得的收益,由平台直接发放到创作者的帐号中,不会经手MCN。”

这其实是在回应,很多网上UP主表达的,“自己即使注销账号,内容还是会发在企鹅号,而且收益都归MCN”这个点。即使注销了,内容还是会继续被搬取,这听起来似乎是一件十分“不讲武德”的行为。

但只要仔细看了这些视频,不难发现,大多数UP主所表达的都只是“听说”,没有给到具体案例和证明。从逻辑上判断,这个情况也大概率是不可能的。其实只要打开创作者后台看一下,这些问题都容易解决。所以我判断,这块三人成虎,形成了谣言。很多UP应该都没有经历,只是被谣言“吓”到了!

3、接下来,就到了本次“黎明计划”事件中的最大争议点:许多UP主声称,企鹅号在搬运了他们的视频后,并获得“独家版权”后,会“反手在原平台上进行举报,让账号被原平台封禁。”这在创作者们看来,是一种“翻脸不认人”的行为,也是目前被UP主们声讨最多,争议最大的一个点。

对于一个内容平台来说,“引入再反手举报”,可以算是一个非常严重的指控,因此,我们也需要仔细理一理这其中各方的说法,来看情事实真相到底如何。

首先,企鹅号的回应中提到,“创作者通过‘黎明计划’授权我们的是非独占性权益,我们不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。网传‘企鹅号利用视频内容向其他平台投诉原创、甚至打击创作者原有的外平台帐号’的说法不实。”

之后,我也试着在UP主的视频中找到真凭实据。但坦白说,看了很多视频,也都没有找到相关案例或者实锤证据,UP主的表达依旧是“听说”。从外部媒体报道来看,很多也确实忽略了这个信息。这个信息其实是非常关键的,因为这关系到企鹅号做“黎明计划”的动机。

根据官方描述,“黎明计划”的初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。在内容行业,这种类似的“计划”应该有很多,抖音、快手,甚至B站自己都会发出这种计划,这类计划,有的会针对MCN、有的会针对头部达人、有的会针对某一品类、有的会针对某一话题等等。

从描述来看,黎明计划应该是众多计划中的一个,应该是通过招募MCN拓展中长尾的达人。所以从绝对逻辑上来说,黎明计划只存在于腾讯和MCN之间,而并非MCN跟UP主之间。这当然不是说UP的遭遇跟黎明计划没关。但是从中推断出“为什么不直接联系创作者而要通过MCN”,以及“MCN都是垃圾”是站不住的。

一方面,因为中小创作者是一个非常庞大的群体,如果平台都要自己去建联,这是一个非常大的成本,没有任何一个平台是有这种能力这么做的。另一方面,MCN的存在是有其价值所在的,帮平台去做管理,帮UP主争取利益,就如同娱乐圈的经纪公司,只是其中有不好的MCN去污染了这个行业,不能一杆子打死。

讲清楚这个逻辑,那我们就能理解,为什么企鹅号不可能去投诉那些UP主。因为,没有“独家”协议,也没有“独家”必要。独家是要在平台外单独签协议的,这个从视频来看,大多UP都不知道有这个流程,所以应该依然是“听说”。而黎明计划,本来就是希望在其它平台做得还行的UP在企鹅号多分发一下,所以更没必要自断生路,把账号做死,那对企鹅号来说也是鸡飞蛋打。这样一推敲就能看出,这些传言是没有任何逻辑的。

当然,还有一种可能是,这些UP主制作的原本内容,本身就涉及到侵权。大家知道,有不少的创作者其实是把基于影视等内容的二次创作,作为主要方向。在之前,他们有一个比较形象的称谓:“剪刀手”,但在近年来,由于国内对于版权保护的重视程度日益提高,这些创作者们所制作的内容往往也会被版权方维权,具体的体现就是被举报并下架。

因此,落到这个事情上,有可能部分UP主的视频是因为侵害了其他版权而被举报。这是内容行业中比较常见的一件事情,无关创作者在哪个平台,或者参与了哪个计划。

最后,也有一种可能是,MCN之间因为竞争,有MCN恶意将UP主的视频进行举报,从而实现变相的“独家”。针对这个问题,目前也还没有UP主给到明确的证据,但腾讯方面已经在道歉公告中表示,如创作者遇到MCN的不当操作,可以向官方举报。

4、与其说UP们遭受了多大的损失,不如说UP们其实是在“恐慌”。很多视频中,UP们也都表达了“也没什么损失,只是委屈”的话,到底他们实际损失了什么,这才是应该深究的。我倒是非常期待腾讯能公布自己留下的举报邮箱里,会收到什么样的实锤,这一定是另一个精彩的事件。

5、在这份《致歉说明》中,我们能感受到腾讯的态度,姿态足够低,“所有的问题都是我们的问题”。而且考虑到腾讯是B站的股东,这种事能从B站发酵起来,也能看到腾讯的担当。毕竟相较腾讯整个大品牌而言,企鹅号“黎明计划”的风波确实带来了很大的影响,所以是腾讯“叫停”企鹅号的“黎明计划”。

另外,我们也能感受到,对于明确存在的问题,腾讯直接做了道歉和处理,“包括承诺了入驻金未兑现、MCN恶意举报帐号,或在入驻时被索要创作者在第三方平台帐号和密码等情况。项目终止后,所有相关问题,我们都会继续跟进处理。”但恐怕,腾讯也没办法完全搞清楚问题,这也是为什么这封邮件才会“晚”的原因。

6、我们看到的世界是局限的、是模糊的。山脚的人能接触到的是别人想让你接触到的,有时候真相不一定是真相,谣言非谣言,你要吹散多少层迷雾看清真相,才能跳出别人为你塑造的小世界中。这次事件中,我们更应该思考,在整个内容产业,平台、MCN和创作者之间长线发展的问题,我们同时也应该关注被我们有意无意忽略的东西。

7、愿世界充满和平充满爱!

来源:罗超

李英锋

每年的双十一都让不少网友翘首以盼,今年也是如此。然而,一些平台、商家“乱花渐欲迷人眼”的套路,不禁让人感慨“复杂规则难坏‘尾款人’”“没点奥数功底都不配过‘双11’了”。近日媒体调查发现,今年双十一,“商家先涨价再降价,最终折扣商品比原来还贵”“说是满减,当次购物不能使用,还得等到下次购物才能优惠”等问题依然存在,各种优惠规则让人很是“心累”。

双十一旧套路未去,又添了新套路,且不少套路变得越来越隐蔽,越来越具有欺骗性、误导性。无论是虚构原价、先涨后降、虚假宣传“低价”或“最低价”、以配件价格误导消费者,还是把预付款纳入“定金”范畴、隐藏优惠渠道、玩“买一送一”的文字游戏、商家单方解释限定优惠券的使用范围、使用时间和使用方式、以复杂的优惠规则“绕”消费者,都让消费者防不胜防,倍感无奈。

这些套路普遍拉低了消费者的消费体验,侵犯了消费者权益,扰乱了双十一的市场秩序,损害了双十一的市场信誉。实际上,其中不少套路都触碰了诚信和法律双重底线。

双十一被冠以“网络购物节”,吸引了商家和消费者广泛参与,每年都以创纪录的巨大交易量将电商交易推向高潮。双十一已经成了电商市场的一面旗帜、一台引擎,成了消费者消费生活中很重要的一部分。双十一的市场环境关乎消费者的消费质量、消费信心、消费热情,关乎整个电商市场的发展环境。在双十一期间,维护市场秩序、净化市场环境、呵护市场信誉已经成了消费者的普遍诉求,也符合电商市场健康发展的需求,符合市场监管的履职需求。

近年来,市场监管部门、中消协等连年在双十一之前向电商平台及商家提出维权要求,向消费者发布消费提示或警示,这些措施对于规范商家营销行为、引导消费者理性消费、安全消费起到了一定作用。在此基础上,消费者还需要监管维权部门以及电商平台拿出更多有效的治理行动。

双十一堪称电商市场的晴雨表,双十一的市场环境颇具代表性,双十一期间也是各类违法侵权问题的活跃期、集中爆发期。市场监管部门、消保组织、电商平台等应该从治理“双十一”的套路乱象入手,摸清电商交易中的营销问题和侵权规律,健全完善监管机制,提升监管治理能力。

一是依法对营销套路和陷阱进行全面排查,拉出促销的“正面清单”“负面清单”,确保促销行为的简单、诚信、透明,针对违法侵权套路,不仅要告诫商家、警示消费者,还要立案查处,多动动真格。二是完善促销价格监管机制,绘制“电商价格走势图”,实现商品交易历史价格留痕,给消费者提供比价便利和选择便利,保障消费者的知情权、公平交易权和监督权。三是畅通投诉举报渠道,认真受理处置每一起消费者投诉举报。对投诉举报信息挖掘监管线索,如消费者投诉举报属实,在解决消费争议、维护消费者权益的同时,对违法侵权商家进行问责。

应在电商平台的信誉管理系统和政府部门的市场主体信用信息系统进行联合失信惩戒,直至将商家拉入市场黑名单,让商家付出法律代价和失信代价,以此释放惩戒、震慑、教育、预防功能,倒逼商家增强底线意识,规范营销行为。还消费者一个没有套路和陷阱的双十一,现在就要下决心摁下“治理键”。漫画/陈彬

来源:北青网

上一篇:巴黎欧莱雅与主播界大佬风波还在继续3/Pro需求强劲,代工商鸿海富士康盈利

下一篇:最后一页
本站所刊登的各种资讯﹑信息和各种专题专栏资料,均为石城热线版权所有,未经协议授权禁止下载使用。

Copyright © 2000-2020 All Rights Reserved